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SYNDICAT DES PHARMACIENS DE LA HAUTE-GARONNE PHARMACIES
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SERVICES D'URGENCE
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Le service d’information sur la permanence des soins pharmaceutiques « RESOGARDES » entrera en vigueur, en Haute Garonne, à compter du 4 janvier 2010.
En composant le 3237, le patient accède au serveur vocal de « RESOGARDES » qui indique les trois pharmacies les plus proches du centre de la commune d’appel, ainsi que les informations nécessaires à l’accès à la pharmacie de garde.
Ce serveur téléphonique est doublé par un service hot line permettant de renseigner les personnes qui rencontreraient des difficultés lors de l’utilisation du robot téléphonique.
Par ailleurs, ce service est complété par un site internet qui permet aux services d’urgence ou de sécurité, de connaître les pharmacies de gardes du département (SAMU, Pompiers, Police, Gendarmerie)
« RESOGARDES »
présente l’avantage de diffuser une information complète, à jour (y compris lors de modification de dernière minute), grâce à un numéro d’appel national facile à mémoriser et utilisable, à terme, en tout point du territoire, facilitant ainsi la recherche des officines de garde lors de déplacement. Pour autant, les pharmaciens continueront d’afficher les informations relatives à la permanence des soins.